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市人社局窗口加班服务暖民心

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“原以为要等到下午才能办理业务,没想到工作人员中午给办好了,这真是帮了我的大忙,可以赶上下午的火车了!”11月21日中午13点20分,来市人社局窗口办理社保卡补业务的陈先生由衷说。

陈先生是三门峡某企业退休职工,目前常住周口市。11月21日他购买了周口至三门峡的往返火车票,到人社局窗口补办社会保障卡。急急忙忙赶到市行政服务中心时,已经是12点10分,工作人员已经下班。如果等到下午再办理,他肯定赶不上下午三点多的返程火车了。心急如焚的陈先生向一楼保安焦师傅寻求帮助时,恰逢中心主任叶国明同志下班通过。焦师傅连忙给叶主任反映情况,叶主任当即电话联系市人社局窗口负责人李华阁,要求窗口中午加班给陈先生办理,不能耽误其乘坐火车。

中午13点10分,窗口工作人员孟雷赶到窗口,加班给陈先生补办了社会保障卡。市人社局窗口负责人李华阁表示,自今年10月社保卡业务进驻窗口以来,窗口业务量持续暴涨。为进一步方便群众办事窗口积极开展“预约服务、延时服务加班服务”等特色服务,做到手续齐全的立即办、时间不便的预约办、上班办不完的延时办特殊需求的加班办,最大限度为群众提供便利,受到了办事群众的广泛赞誉

             

                                         (撰稿人:人社局窗口  吴泽圜)


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